REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHARMI.PL

Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@charmi.pl lub poprzez media społecznościowe wskazane na stronie Sklepu.

 

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy charmi.pl [dalej: „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej: „Regulamin”].
2. Właścicielem Sklepu jest:
   charmi,
   ul. Łużycka 13, 93-452 Łódź,
   NIP: 7292721306
3. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Towary oferowane w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

 

§2 Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych umożliwiających identyfikację Klienta oraz odbiorcy przesyłki.
3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub żądania przedpłaty w przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących zamówienia.
5. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży.
6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
7. W przypadku produktów oferowanych w przedsprzedaży nie ma możliwości wprowadzania zmian ani anulowania zamówienia po jego złożeniu.

 

§3 Płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:

• szybkie przelewy online,
• płatności kartami płatniczymi:
  • Visa,
  • Visa Electron,
  • MasterCard,
  • MasterCard Electronic,
  • Maestro.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest Autopay S.A. Warunkiem wydania towaru jest dokonanie płatności za zamówienie wraz z kosztami dostawy. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności.

 

§4 Wysyłka towaru

1. Klient może wybrać następujące formy dostawy:

• przesyłka kurierska InPost,
• Paczkomaty InPost 24/7.

Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że oferta stanowi inaczej. Koszt dostawy zależny jest od wybranej formy dostawy i wskazywany podczas składania zamówienia. Sklep dokłada starań, aby zamówienia były realizowane w terminie do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wskazano inny termin realizacji. W przypadku płatności przelewem termin wysyłki liczony jest od momentu zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy. Komunikacja pomiędzy Klientem a Sklepem odbywa się drogą elektroniczną.

 

§5 Reklamacje i zwroty

1. Reklamacji podlegają:

• towary posiadające wady fabryczne,
• towary uszkodzone podczas transportu,
• towary niezgodne z zamówieniem.

Reklamowany towar należy odesłać wraz z opisem niezgodności na adres wskazany przez Sprzedawcę w korespondencji e-mailowej. Klient zobowiązany jest odesłać towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji lub odstąpienia od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, zgodnie z art. 34 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od momentu otrzymania reklamowanego produktu. W przypadku uznania reklamacji koszty ponownej dostawy pokrywa Sprzedawca. Różnice w wyglądzie towaru wynikające z indywidualnych ustawień monitora lub urządzenia Klienta nie stanowią podstawy reklamacji. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie - w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku płatności dokonanych szybkim przelewem lub kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do wykorzystanej metody płatności.

 

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną oraz odesłać towar na wskazany adres zwrotu.
3. Towar powinien zostać odesłany w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego towaru.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
6. Produkty personalizowane lub wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

 

§7 Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania materiałów publikowanych na stronie Sklepu, w szczególności zdjęć, opisów oraz treści marketingowych, bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

 

§8 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Zmiany publikowane są na stronie Sklepu.
4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji.